CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định cách None thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng Website None.

Chính sách áp dụng đối với:

• Khách hàng truy cập hoặc sử dụng Website None;
• Khách hàng tìm kiếm, xem thông tin và đặt hàng từ các Shop trên None;
• Shop đăng ký, quản lý hoặc sử dụng các chức năng dành cho người bán;
• Shipper hoặc đối tác giao nhận sử dụng các thông tin liên quan đến đơn hàng;
• Các cá nhân, tổ chức khác có cung cấp thông tin cho None trong quá trình sử dụng nền tảng.

None là nền tảng công nghệ kết nối Khách hàng với các Shop.

Trong mô hình hoạt động hiện tại, None có chức năng hỗ trợ Khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng tới Shop nhưng không trực tiếp bán hàng và không cung cấp chức năng thanh toán trên Website, trừ trường hợp có thông báo riêng đối với một dịch vụ hoặc mô hình cụ thể.

2. Các loại thông tin có thể được thu thập

2.1. Thông tin tài khoản và thông tin định danh

None có thể thu thập:

• Họ và tên; Số điện thoại; Email; Tên đăng nhập; Ảnh đại diện nếu người dùng cung cấp;
• Thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp.

2.2. Thông tin đơn hàng

Khi Khách hàng đặt hàng thông qua Website, None có thể thu thập và xử lý:

• Tên Shop; Sản phẩm hoặc dịch vụ được lựa chọn;
• Số lượng; Giá hiển thị; Ghi chú đơn hàng;
• Thời gian đặt hàng;
• Trạng thái đơn hàng;
• Các thông tin khác cần thiết để Shop tiếp nhận và xử lý đơn.

2.3. Thông tin giao hàng

Để hỗ trợ việc giao hàng, None có thể thu thập:

• Tên người nhận; Số điện thoại; Địa chỉ giao hàng; Ghi chú giao hàng;
• Vị trí giao hàng nếu người dùng chủ động cho phép;
• Các thông tin cần thiết khác để thực hiện đơn hàng.

2.4. Thông tin của Shop

Đối với Shop sử dụng nền tảng, None có thể thu thập:

• Tên Shop hoặc tên đơn vị kinh doanh;
• Người đại diện; Số điện thoại; Địa chỉ; Thông tin sản phẩm, dịch vụ;
• Thông tin tài khoản quản trị;
• Thông tin cần thiết cho việc xác minh và vận hành gian hàng;
• Lịch sử hoạt động và xử lý đơn hàng.

2.5. Thông tin của Shipper hoặc đối tác giao nhận

Trong trường hợp None trực tiếp quản lý hoặc hỗ trợ kết nối hoạt động giao nhận, None có thể thu thập:

• Họ và tên; Số điện thoại; Thông tin phương tiện;
• Thông tin tài khoản;
• Lịch sử nhận và giao đơn;
• Thông tin cần thiết để xác minh và quản lý hoạt động giao nhận.

3. Mục đích sử dụng thông tin

None có thể sử dụng thông tin để:

• Tạo và quản lý tài khoản;
• Hiển thị Shop, sản phẩm và dịch vụ phù hợp;
• Gửi thông tin đơn hàng từ Khách hàng tới Shop;
• Hỗ trợ Shop xác nhận và xử lý đơn;
• Hỗ trợ kết nối hoặc điều phối giao hàng;
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng;
• Hỗ trợ khách hàng, Shop và Shipper;
• Giải quyết khiếu nại và tranh chấp;
• Phòng chống gian lận;
• Bảo vệ hệ thống; Phân tích và cải thiện chất lượng nền tảng;
• Gửi thông tin khuyến mại khi người dùng đồng ý hoặc trong phạm vi pháp luật cho phép.

4. Chia sẻ thông tin

None chỉ chia sẻ thông tin cần thiết trong phạm vi phục vụ hoạt động của nền tảng.

4.1. Chia sẻ với Shop

Khi Khách hàng đặt hàng tại một Shop, None có thể cung cấp cho Shop các thông tin cần thiết như:

• Tên khách hàng; Số điện thoại; Địa chỉ giao hàng; Nội dung đơn hàng;
• Ghi chú; Các thông tin cần thiết khác để Shop xác nhận và thực hiện đơn.

Shop có trách nhiệm sử dụng thông tin Khách hàng đúng mục đích phục vụ đơn hàng và tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu.

4.2. Chia sẻ với Shipper hoặc đơn vị giao nhận

Thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho Shipper để thực hiện giao hàng, bao gồm:

• Tên người nhận; Số điện thoại; Địa chỉ giao hàng; Thông tin đơn cần thiết cho việc giao nhận.

Shipper không được sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích riêng hoặc khai thác, quảng cáo, tiếp thị trái phép.

4.3. Cung cấp theo yêu cầu hợp pháp

None có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

5. None không bán dữ liệu cá nhân

None không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích kinh doanh dữ liệu.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Vận hành tài khoản;
• Hỗ trợ đơn hàng; Giải quyết khiếu nại;
• Phòng chống gian lận;
• Bảo vệ quyền lợi của các bên;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

7. Biện pháp bảo mật

None áp dụng các biện pháp phù hợp như:

• Phân quyền truy cập;
• Quản lý tài khoản;
• Ghi nhận nhật ký hoạt động quan trọng;
• Kiểm soát truy cập hệ thống;
• Giám sát hoạt động bất thường;
• Sao lưu dữ liệu phù hợp;
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp với quy mô hệ thống.

8. Thay đổi chính sách

None có thể cập nhật Chính sách Bảo mật để phù hợp với thay đổi về công nghệ, mô hình hoạt động hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản công bố trên Website là phiên bản đang áp dụng.