ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE NONE

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Website None, người dùng được hiểu là đã đọc và đồng ý với:

• Điều khoản sử dụng;
• Chính sách bảo mật;
• Chính sách vận chuyển và giao nhận;
• Chính sách thanh toán;
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền;
• Các chính sách hoặc điều kiện khác được công bố trên Website.

2. Mô hình hoạt động của None

None là nền tảng công nghệ hỗ trợ kết nối:

Khách hàng ↔ Shop ↔ hoạt động giao nhận

Khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn và gửi yêu cầu đặt hàng tới Shop thông qua Website None.

Shop là bên trực tiếp:

• Cung cấp thông tin sản phẩm;
• Xác nhận đơn hàng;
• Bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ;
• Chuẩn bị và bàn giao hàng hóa.

Khách hàng mua hàng trực tiếp từ Shop.

None không phải là bên bán hàng đối với các sản phẩm do Shop đăng bán, trừ khi thông tin của một Shop cụ thể xác định rõ None hoặc đơn vị vận hành None là bên bán.

3. Chức năng đặt hàng

None cung cấp công cụ để Khách hàng:

• Xem thông tin Shop;
• Xem sản phẩm;
• Lựa chọn sản phẩm;
• Gửi yêu cầu đặt hàng;
• Theo dõi trạng thái đơn trong phạm vi hệ thống hỗ trợ.

Việc Khách hàng gửi đơn qua None không đồng nghĩa Shop đã chấp nhận đơn.

Shop có quyền:

• Xác nhận đơn;
• Từ chối đơn nếu không thể phục vụ;
• Liên hệ Khách hàng để làm rõ thông tin;
• Thông báo thay đổi liên quan đến khả năng cung cấp.

4. Không có chức năng thanh toán

Website None hiện không cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến.

None không:

• Thu tiền hàng;
• Giữ tiền của Khách hàng;
• Thanh toán hộ Khách hàng;
• Thu hộ Shop;
• Chuyển tiền bán hàng cho Shop.

Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa Khách hàng và Shop theo phương thức được Shop hỗ trợ.

5. Tài khoản người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác;
• Bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập trái phép;
• Thông báo khi phát hiện truy cập bất thường;
• Chịu trách nhiệm về hoạt động hợp lý phát sinh từ tài khoản của mình.

6. Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác;
• Kiểm tra thông tin Shop và sản phẩm;
• Kiểm tra giá và các điều kiện trước khi đặt;
• Hợp tác trong quá trình xác nhận và giao hàng;
• Thanh toán cho Shop theo thỏa thuận;
• Không đặt đơn giả hoặc cố tình từ chối nhận hàng nhằm gây thiệt hại.

7. Trách nhiệm của Shop

Shop có trách nhiệm đối với thông tin và hoạt động bán hàng của mình, bao gồm:

• Thông tin Shop;
• Thông tin sản phẩm;
• Giá bán;
• Chất lượng hàng hóa;
• Việc xác nhận đơn;
• Chuẩn bị và bàn giao hàng;
• Xử lý các vấn đề thuộc trách nhiệm của Shop;
• Tuân thủ quy định pháp luật và quy chế hoạt động của None.

8. Vai trò của Shipper

Shipper là bên thực hiện giao nhận.

Tùy cơ chế vận hành, Shipper có thể:

• Hợp tác trực tiếp với Shop;
• Được None kết nối hoặc điều phối;
• Thuộc một đơn vị giao nhận khác.

Shipper có trách nhiệm thực hiện giao nhận theo thông tin đơn hàng.

9. Vai trò và quyền của None

None có quyền:

• Vận hành Website;
• Điều chỉnh giao diện và tính năng;
• Xây dựng quy chế hoạt động;
• Yêu cầu Shop cập nhật thông tin;
• Kiểm tra các hoạt động có dấu hiệu vi phạm;
• Tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng;
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại;
• Điều chỉnh chính sách khi cần thiết.

None có trách nhiệm hợp lý trong việc:

• Duy trì hoạt động kỹ thuật của Website;
• Bảo vệ dữ liệu theo chính sách áp dụng;
• Hỗ trợ truyền tải thông tin đơn hàng;
• Hỗ trợ các bên trong phạm vi chức năng của nền tảng.

10. Hành vi bị cấm

Người dùng không được:

• Đặt đơn giả;
• Cung cấp thông tin sai;
• Lạm dụng khuyến mại;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi;
• Can thiệp trái phép vào hệ thống;
• Sử dụng công cụ gây ảnh hưởng đến Website;
• Truy cập trái phép dữ liệu;
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối các bên liên quan;
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật;
• Sử dụng Website nhằm mục đích gian lận.

11. Chất lượng hàng hóa và tranh chấp

Đối với sản phẩm do Shop cung cấp:

• Shop là bên chịu trách nhiệm chính về sản phẩm;
• Khách hàng và Shop ưu tiên giải quyết trực tiếp các vấn đề liên quan đến chất lượng, số lượng, giá bán và nghĩa vụ bán hàng.

None có thể hỗ trợ:

• Lưu trữ thông tin đơn;
• Cung cấp dữ liệu liên quan;
• Kết nối liên lạc;
• Hỗ trợ tiếp nhận phản ánh.

Việc None hỗ trợ không đồng nghĩa None trở thành bên bán hàng hoặc chịu trách nhiệm thay cho Shop đối với nghĩa vụ pháp lý của Shop.

12. Sở hữu trí tuệ

Tên thương hiệu, logo, giao diện, phần mềm, cơ sở dữ liệu và nội dung thuộc quyền sở hữu hợp pháp của None hoặc các bên có quyền.

Người dùng không được sao chép hoặc khai thác trái phép.

13. Gián đoạn dịch vụ

None có thể tạm dừng hoặc gián đoạn Website để:

• Bảo trì;
• Nâng cấp;
• Khắc phục lỗi;
• Bảo vệ hệ thống;
• Thực hiện yêu cầu hợp pháp;
• Xử lý các tình huống cần thiết.

14. Giải quyết tranh chấp

Các bên ưu tiên thương lượng.

Nếu không giải quyết được, tranh chấp được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và thẩm quyền của cơ quan có thẩm quyền.